রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qw44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে বলে যে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ খোলা
qw44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লেনদেন তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো লেনদেনে এটি সক্রিয় থাকে।

Cookies নিয়ন্ত্রণ

Cookies শুধু লগইন ধারাবাহিকতার জন্য। মোবাইল বা ডেস্কটপে সেশন মনে রাখতে এটি কাজ করে; বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনার শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
সহায়তা ফর্ম qw44-এর সহায়তা পাতায় ফর্ম পূরণ করে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তথ্য বাইরে যায় না। পেমেন্ট পার্টনার শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসে আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব।

Cookies বন্ধ থাকলে লগইন সেশন মনে থাকবে না — প্রতিবার নতুন করে প্রবেশ করতে হবে। অন্য কোনো সুবিধায় সরাসরি প্রভাব নেই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি qw44-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেটিই প্রাধান্য পাবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।